Как автоматизировать работу таксопарка

Современная действительность такова, что специалистам службы такси приходится постоянно держать руку на пульсе жизни города. Этот вид деятельности изначально предполагает высокий уровень оперативности по отношению к клиентам и не менее высокий уровень контроля по отношению к водителям. Создать достойную репутацию предприятию и надежно защитить бизнес от недобросовестных работников и злоумышленников поможет специальное спутниковое оборудование.

При создании систем спутникового мониторинга во главу угла ставились такие насущные для служб такси задачи, как возможность сделать работу всех имеющихся машин прозрачной, сократить их простои и существенно повысить качество и скорость обслуживания заказчиков. Ни одно современное предприятие уже не может быть конкурентоспособным без проведения автоматизации своей диспетчерской службы.

Что могут спутниковые системы мониторинга?

Работа спутниковой системы слежения позволяет диспетчеру, не сходя с рабочего места, отслеживать на мониторе все главные параметры работы автомобиля. Его местоположение, статус, расхода топлива – все просматривается в режиме реального времени. Системы, разработанные специально для такси, позволяют удаленно вести всю работу с бортами: осуществлять учет, выводить на линию, проводить автопостановку на стоянки. Также заметно облегчается и взаимодействие с клиентами. В автоматическом режиме ведется прием и ведение заявок на обслуживание и расчет стоимости заказов.

Автоматика позволяет записывать телефонные разговоры и идентифицировать клиента при звонке на основе АОНа. Руководство предприятия получает полную  статистику по звонкам, работе операторов, диспетчеров и водителей. Все записанные беседы можно хранить по каждому заказу в отдельности.

Совершенно очевидно, что системы спутникового мониторинга отнюдь не являются данью моде. Это оборудование во много раз облегчает работу диспетчеров и позволяет выполнять и регистрировать заказы в существенно более короткие сроки. Это значит, что для выполнения большего объема работ потребуется меньшее число персонала.

Как оборудовать автомобиль?

Для ввода системы в действие на каждый автомобиль устанавливается специальный терминал. Такие устройства беспрепятственно в режиме реального времени отсылают в диспетчерскую все данные и о нахождении машины, и о ее статусе на данный момент, и об идентификации водителя. Каждая машина предприятия видна диспетчеру на электронной карте, так заметно сокращается время на поиск нужной машины для выполнения конкретного заказа.

Для связи с водителем уже не используются традиционные каналы, теперь за нее отвечает терминал. В процессе выполнения заказа программа сама следит за его выполнением, она принимает сведения терминала и информирует диспетчера обо всех этапах работы. Вся информация по заказу тут же автоматически заносится в журнал.

Разработчики учли специфику работы современных таксопарков и в плане защиты автомобилей от угона. Терминалы таких систем рассчитаны и на осуществление охранных функций.

Цитирование материалов сайта возможно только с указанием активной гиперссылки на www.vseotaxi.ru

   
Наши партнеры